2018-08-30
73次
客服主管
面议
工作性质全职
职位类别销售人员
招聘人数8人
学历要求中技
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门客服部
工作地点陵水县椰林镇文教东路(海南省)
联系方式
联系人:林先生
联系电话:0898-83318303
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-09-03
企业最近登录时间
职位描述
主要工作:
1、每日检查员工礼仪服饰;
2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3、做好顾客投诉和接待工作;
4、以身作则倡导'顾客至上'的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
5、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
7、制定员工排班表,严格控管人事成本;
8、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
9、负责安排超市快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
10、指导提货处工作按公司规范执行。
1、每日检查员工礼仪服饰;
2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3、做好顾客投诉和接待工作;
4、以身作则倡导'顾客至上'的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
5、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
7、制定员工排班表,严格控管人事成本;
8、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
9、负责安排超市快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
10、指导提货处工作按公司规范执行。
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