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2018-05-26
228次
三千+社保聘移动调度员
3K-5K/月
环境好
五险一金
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理(非技术)
招聘人数4人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点商品街铁通大厦13楼(海南省/三亚/吉阳区)
联系方式
联系人:吴经理
联系电话:188****3777
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
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2018-05-25
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职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通,不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:两班制。可适当加班者优先。
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