岗位职责：
1、负责前台相关岗位的招聘，培训工作；
2、负责酒店前厅部的接待、销售及管理工作，保障服务品质；
3、负责进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作目标；
4、负责保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；
5、协助各部门经理开展酒店运营管理；
任职要求：
1、大专以上学历，年龄18-35岁，酒店前台1年以上管理经验；
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的责任感和敬业精神，能妥善处理人际关系，善于在各种场合与各阶层人士打交道；
3、形象气质佳，热爱酒店行业，能熟练的使用OFFICE办公软件，有一定的销售能力；
4、有文案功底者优先；