1．负责向本层导购员传达领导布置的工作意图，落实领导下达的各项销售指标和管理指标，并认真完成领导交办的工作。
2．熟悉商品销售环节的各项手续制度和操作规程，督促导购员严格按照服务规范及工作程序工作。
3.负责监督管辖区域内环境卫生以及本部门办公室、库房的治安防火、防盗工作；做好业户遵纪守法、爱护公共财物的宣传教育工作；
4.负责对合同期满业户去留情况的了解和考核工作，对续签合同所需的各种手续的检查审批工作；
5.负责顾客投诉的接待处理工作，调解业户在经营中发生的各种纠纷；
6.负责建立业户管理档案，及时将业户、消费者及相关部门的来信、来访所提意见建议反馈至经理处，并按要求处理解决；
7.负责业户的各种费用的收缴、催办工作，各种报纸、杂志、信件的征订和发放工作；
8.负责收集商品和经营信息，及时总结汇报并按要求采取措施，为领导决策提供依据；
9.负责遇有意外事故时疏导顾客、抢救财物的任务及承担防火预案中的责任区工作；
10．统计店铺相关经营数据，并汇总上报。负责完成所管辖区的销售任务，落实本部经理下达的各项经济指标和管理指标。
11．负责组织每日早会，传达部门布置的工作任务。
12．进行营业前、营业中、闭店后的现场巡查工作。
岗位要求： 
1.大专以上文化程度 
2.1年以上相关行业工作经验 
3.有良好的人际沟通和表达能力 
4.懂基本的电脑操作