岗位职责：
1、售后服务部日常事务的管理；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客重大投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、负责组织实施服务活动。
任职资格：
1、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
2、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
具体请参加面试，详细了解。