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2018-05-17
84次
餐厅主管5千至6千
面议
环境好
包食宿
申请职位
工作性质全职
职位类别餐饮主管/领班
招聘人数3人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求25岁-40岁
招聘部门不限
工作地点三亚市吉阳区夏威夷大酒店(海南省/三亚/天涯区)
联系方式
联系人:傅女士
联系电话:189****2611
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-03-21
企业最近登录时间
职位描述
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
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