1.负责总机的日常工作。
2.确认所有的叫早电话已经记录，并且落实到位。
3.有效地管理本市和长途电话设备，确保有效的总机服务。
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.有效过滤来电及转接来电。
6.熟悉酒店的所有分机号码。
7.完善各种问讯资料。
8.根据线上及线下要求，接受各类预定，在系统生成记录。