2018-10-27
68次
客房主管
3.5K-5K/月
环境好
五险一金
有年假
专车接送
有补助
房贴
申请职位
工作性质全职
职位类别楼层主管/领班
招聘人数1人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门客房部
工作地点保亭县南二环路1号蓝城威斯登酒店(海南省/三亚/三亚周边)
联系方式
联系人:陈小姐
联系电话:152****1010
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
10-31 10:02
企业最近登录时间
职位描述
主要工作职责:
1,掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。
2,巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。
3,执行并检查客房大清洁工作。
4,负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。
5,关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。
6,善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。
7,处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。8,协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。
9,熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。
10,奖惩分明,努力调动一切积极因素,提高工作效率。
11,提出合理性建议与意见,促进部门的管理。
12,完成上级交办的其他任务。

职位要求:
1,1年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验;
2,熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事;
3,具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力;
4,良好的主动性,并具有服从精神、团队精神
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