岗位职责：
1.确保商场经营管理的正常运转，按时、按质、按量完成本部各项工作和按期完成不同时期上级领导安排的其它临时工作。
2.随时做到本部员工岗前培训和岗后考核，达到标准要求。
3.做好本部员工的廉政建设，发现问题及时处理。
4.在本部职责范围内发生重大问题，应及时向有关领导汇报并及时妥善处理，做到有始有终，做到本部员工安全无事故、责任区内无火灾。
5.注意收集经营信息，掌握业户思想感情动态，定期向副总经理汇报并结合实际提出好的改进发展想法和建议。
6.每天至少两次不定期的整体商场检查工作，发现问题及时处理。
7.教育员工做到爱岗敬业、无私奉献、团结协作、敢于批评和自我批评的合格员工。
8.每个季度要开展一次不同形式的员工职业道德、专业知识、爱岗敬业等项内容的教育活动。
9.做到每月向其它部门征求意见一次的活动，对于征求上来的意见、建议，要虚心整改。
任职要求：
1.具有商场行业同等岗位2年以上工作经验；
2.熟悉商场运营标准化管理；
3.较强的文字表达能力，逻辑性强，能独立完成运营流程制度标准的编制与修订；
4.熟练使用办公软件及质量标准分析工具，良好的表达协调能力及体系化建设执行管理能力；
5.优秀的执行与推动能力，协调与解决问题能力；